透传常见问题

常见问题解决方案

1.问题描述：【VPN透传】对话框中状态为“Tap网卡版本不一致，请点击按钮安装网卡“。

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解决方法：点击”安装tap网卡"安装虚拟网卡，或删除虚拟网卡后重新安装，安装虚拟网卡请参考：安装VPN透传虚拟网卡

2.问题描述：【VPN透传】对话框中状态为VPN透传未准备好。

解决方法：检查FBox的设置是否正确，网卡是否正常，另外检查是否有杀毒软件的干扰。

3.问题描述：VPN透传已经准备好，但是VPN透传不成功。

解决方法：透传通道建立成功后，在命令提示符中，ping PLC 的IP地址。

如果返回时间在10ms以内，表明除虚拟网卡外，有其他的网卡IP地址与PLC的IP地址在同一网段，请禁用相关网卡。

4.问题描述：VPN透传准备好，ping的回复时间也正常，但是无法透传。

解决方法：检查 PLC 工程中的put/get接口是否打开，以及完全访问权限是否打开；对PLC的设置确保已经下载到PLC中。尝试对 PLC断电再上电重启。

5.问题描述：固件为575及以下版本的FBox，使用VPN透传的时候，没有命令提示符窗口出现。

解决方法：

  • 透传程序未运行，请以管理员身份运行客户端；

  • 存在杀毒软件之类的拦截，请关闭杀毒软件；

  • PC所在的网络存在防火墙，请禁用PC的防火墙，检查PC及FBox所接的网络（例如公司网络，路由器）的防火墙是否禁用相关端口；

  • 建立透传通道时，FBox离线，请等待FBox上线稳定后重新建立透传通道。

6.问题描述：固件为1054的FBox，使用VPN透传的时候，提示调用服务器接口失败。

解决方法：拨打繁易客服热线4008-033-022联系繁易技术支持人员，开通白名单，升级FBox固件。

汇川 H5U VPN 透传问题

1.问题描述：VPN建立好后，Ping PLC的IP地址正常，PLC连接不上，如下图：

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问题原因：PLC配置软件未识别到VPN的网卡（TAP-Windows Adapter V9），导致PLC连接不上。汇川旧版的PLC配置软件，无法自动选择网卡，只能默认选择连接方式WLAN。

解决办法：使用新的汇川PLC配置软件，AutoShop V4.5.29.3及以上的版本可以自动选择VPN网 卡，如下图：

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2.问题描述：使用新版汇川PLC配置软件（AutoShop V4.5.29.3），VPN连接不上。

问题原因：VPN的网卡（TAP-Windows Adapter V9）设置为DHCP，物理网卡里面有多个IP，汇川的 PLC配置软件无法识别到正确的IP，如下图：

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解决方法：透传建立成功后，将VPN的网卡（TAP-Windows Adapter V9）设置成静态IP(VPN透传时填入的IP地址)，如下图：

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